El artículo explica cómo las relaciones públicas se insertan en el concepto más amplio de comunicación, y cómo su naturaleza y universo tienen que ver con la influencia del entorno en la vida de los hospitales. Relaciona la evolución de las relaciones públicas con el incremento de la conciencia de las personas sobre sus derechos a la protección de su salud y la acción trascendente de los medios de comunicación como formadores de opinión pública con la función, entre otras, de socialización e integración social. También describe, como parte de esta evolución, una tendencia que va desde una concepción cerrada a una concepción abierta en la organización de los hospitales.