| Searched for: Editorial is Comisión Americana de Organización y Sistemas Administrativos |
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Guide to conducting customer surveys
This reference manual was developed in response to a need identified by the American Commission on Organization and Administrative Systems (CAOSA). It was thought that the social insurance agencies of member countries could benefit from studies measuring customers' wants and needs, and the extent to which customers' expectations are being met.
This reference manual presents a practical guide...
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Acceso y uso de las tecnologías en los tiempos de pandemia por la COVID-19 en América Latina y el Caribe
Esta nota técnica tiene como objetivo examinar el proceso de adopción de la digitalización en la región de América Latina y el Caribe (ALC), con énfasis en la respuesta a la pandemia por la COVID-19 mediante el uso de las tecnologías de la información. Para ello el documento se organiza en tres apartados más además de esta introducción. En el segundo se hace un análisis de la brecha digital como...
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