Contenido: ¿En qué consiste y cómo debo usar mi material didáctico? Planteamiento del Curso Módulo I. Contexto de la gerencia estratégica en los servicios de salud. Tema 1. Procesos de la reforma sectorial en América: evaluación y seguimiento / Joaquín Molina Leza. Tema 2. De la administración a la planeación estratégica / Sergio Orozco Zúñiga. Tema 3. Metodología para la aplicación de la planeación estratégica / Sergio Orozco Zúñiga.
Módulo II. Análisis gerencial en las organizaciones de salud. Tema 1. Modelo gerencial para el análisis de las organizaciones de salud / Carlos G. Godínez Cortés. Tema 2. Desarrollo organizacional / Carlos G. Godínez Cortés. Tema 3. Desempeño organizacional / Carlos G. Godínez Cortés. Tema 4. La ética del gerente de servicios de salud. Los valores y principios éticos en las actividades gerenciales en los servicios médicos./ Guillermo Fajardo Ortiz.
Módulo III. Mercadotecnia en salud / Heberto Priego Alvarez. Tema 1. Mercadotecnia: herramienta de gestión sanitaria. Tema 2. La perspectiva del consumidor sanitario. Tema 3. Plan de marketing.
Módulo IV. Modelos de evaluación del desempeño /Hilda Reyes Zapata. Tema 1. Calidad de la atención en servicios de salud. Tema 2. Análisis de procesos para la evaluación del desempeño. Tema 3. Monitoreo y evaluación de servicios de salud basados en indicadores de calidad.