610.696 / S211c 2001
Sánchez Reynoso, Luz Arcadia
La calidad de los servicios y la satisfacción de las pacientes hospitalizadas en el área de ginecología y obstetricia del Hospital Universitario de Puebla: tesis [CD-ROM] / Sánchez Reynoso, Luz Arcadia. -- México: CIESS: Benemérita Universidad Autonoma de Puebla, 2001. 51 p., 1 disco óptico de computadora ; 4 3/4 plg.
Tesis Maestra en Administración de servicios de salud -- Benemérita Universidad Autónoma de Puebla -- Asesor Guillermo Fajardo Ortíz
Cap. I: Introducción. Marco de referencia. Marco teórico. Marco conceptual. Cap. II: Planteamiento del problema. Hipótesis. Objetivos. Cap. III: Material y métodos. Estudio. Población y muestra. Definición de variables. Estrategia de trabajo. Consideraciones finales.
Atención médica--Evaluación--Puebla