614.20631 / D313 2012
Definiciones y conceptos fundamentales para el mejoramiento de la calidad de la atención a la salud / ed. Germand Fajardo Dolci y Franciso Hernández Torres. -- México: Secretaria de Salud. Dirección General de Calidad y Educación en Salud: Comisión Nacional de Arbitraje Médico, 2012. 185 p. : il.; 24 cm.
Bibliografía: p. 161-185
Marco conceptual de la queja médica en el contexto de la seguridad del paciente / Francisco Hernández Torres -- Queja médica y calidad de la atención / Germán Fajardo Dolci, Francisco Hernández Torres, María Teresa Aguilar Romero -- Definiciones y conceptos fundamentales para la calidad en salud
9786074603309
Servicios de salud--México
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/60109/libro_01.pdf
Disponible sólo PDF 1235