Carta compromiso con el ciudadano
[ Libro ] Published by : Superintendencia de Servicios de Salud | Secretaría de la Gestión Pública. Jefatura de Gabinete de Ministros | Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación (Argentina) Physical details: 66 p. 25 cm. Year: 2004 Item type: Libro
| Current location | Home library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| BIBLIOTECA CIESS Acervo General | BIBLIOTECA CIESS Acervo General | 368.40982 A774c 2004 | 1 | Available | 043493 | ||
| BIBLIOTECA CIESS Acervo Digital | BIBLIOTECA CIESS Acervo Digital | 368.40982 A774c 2004 Ej.2 | 2 | Available | PDF2126 |
Prólogo. Autoridades. Presentación. Misión y objetivos. Logros del organismo en el último período. Objetivos, procesos y principales servicios. Síntesis de los servicios que prestamos. Destinatarios de nuestros servicios. Normas que regulan nuestra actuación. Derechos y obligaciones de los destinatarios de nuestros servicios. Atributos de calidad. Estándares de calidad de los servicios esenciales. Estándares de calidad en el punto de contacto. Información y comunicación con el ciudadano. Mecanismos de participación ciudadana. Compromisos de mejora para el año 2005. Cómo acceder a nuestros servicios. Anexos. Sistema de indicadores para la medición de los estándares de los servicios esenciales y de atención al público. Variables de análisis de los sistemas de información y participación ciudadana.
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