Bibliografía al final de cada capítulo.

Volumen 1 Guía didáctica. ¿En qué consiste y cómo debo usar mi material didáctico. Planteamiento del curso a distancia. Introducción. Propósito. Objetivo general. Objetivos particulares. Módulo I. La auditoria dentro del proceso administrativo de los servicios de salud. Módulo II. Introducción a la auditoria médica. Módulo III. Modelos de evaluación del desempeño. Metodología. ¿Cómo puedo consultar a los tutores del CIESS? ¿Qué se espera de mí como participante de un curso a distancia? ¿Qué actividades debo realizar y cómo se evaluará mi desempeño? Formato para envio de actividades de evaluación.
Volumen 2. Material de estudio. Módulo I. La auditoria dentro del proceso administrativo de los servicios de salud / Edith López Ramírez. Tema 1. La auditoria dentro del proceso administrativo. Tema 2. Lineamientos generales de la auditoria. Tema 3. Evaluación de la calidad de los servicios de salud. Tema 4. Auditoria y benchmarking. Módulo II. Introducción a la auditoria médica / Adrián Peña Sánchez. Tema 1. Conceptos y evolución de la auditoria médica. Tema 2. Campos de aplicación de la auditoria médica. Propuesta del modelo integral preventivo. Módulo III. Modelos de evaluación del desempeño / Hilda Reyes Zapata. Tema 1. Calidad de la atención en servicios de salud. Tema 2. Análisis de procesos para la evaluación del desempeño.