La administración de la calidad en el Instituto Mexicano del Seguro Social
[ Libro ] Published by : IMSS (México) Physical details: 281 p. il. 22 cm. ISBN:9786078270163. Year: 2012 Item type: Libro
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| BIBLIOTECA CIESS Acervo General | BIBLIOTECA CIESS Acervo General | 658.562 I654a 2012 | 1 | Available | 031633 | ||
| BIBLIOTECA CIESS Acervo General | BIBLIOTECA CIESS Acervo General | 658.562 I654a 2012 Ej.2 | 2 | Available | 041489 | ||
| BIBLIOTECA CIESS Acervo Digital | BIBLIOTECA CIESS Acervo Digital | 658.562 I654a 2012 Ej.3 | 3 | Available | PDF1161 |
Introducción. Sección I. Modelos y planes de calidad. Sistemas, metodologías y herramientas de calidad. Plan integral de Calidad 1998-2000. Modelos de gestión por calidad. Modelo ISO 9000. Certificación de establecimientos de atención médica. Modelo de evaluación y fortalecimiento de habilidades directivas para la competitividad (MEFHADIC). Programa de atención en ventanillas. Proceso de mejora de Medicina Familiar. Programa institucional sobre mejores prácticas. Calidad, seguridad y transparencia en guarderías del IMSS. Sección II. Sistemas e instrumentos de apoyo a la calidad. Satisfacción del usuario. Calidad y desarrollo tecnológico en el IMSS. La calidad de la atención para la salud y su vínculo con la investigación. Formación en calidad. Conclusiones
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