Paradigma de las nuevas organizaciones: Ventajas y riesgos de los nuevos modelos de trabajo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1258

Palabras clave:

Amenzas, Ciberataque, Ciberseguridad, Hacktivismo, Teletrabajo, Trabajo en remoto, Virus informático, Vulnerabilidades

Resumen

Introducción: A medida que el teletrabajo se ha hecho más común, las implicaciones y riesgos de ciberseguridad se han ido incrementando en las organizaciones. Aunque el trabajo remoto ofrece numerosos beneficios, incluida una mayor flexibilidad y productividad, también amplía la superficie de ataque para las amenazas cibernéticas. Este artículo examina los riesgos de ciberseguridad derivados del aumento del teletrabajo en el contexto europeo y sugiere estrategias de mitigación. Metodología: Se ha realizado una revisión bibliográfica de los últimos estudios publicados al respecto sobre el trabajo en remoto, haciendo especial énfasis en la protección de datos y ciberseguridad como elementos de riesgo más acuciantes en una economía impactada por los modelos de inteligencia artificial. Resultados: Se muestra un incremento del teletrabajo, al tiempo que aumentan los ciberataques a empresas e instituciones. Discusión: El teletrabajo se considera un fenómeno relevante en las organizaciones globales y deslocalizadas que supone tener en cuenta el alto riesgo de implementación del trabajo en remoto sin incorporar un plan preventivo. Conclusiones: Los factores técnicos y humanos siempre supondrán un riesgo de seguridad en el trabajo en remoto. La diferencia vendrá marcada por la capacidad de planificación y previsión de las empresas para afrontarlo.

Descargas

Biografía del autor/a

María de las Mercedes de Obesso Arias, ESIC University

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Complutense de Madrid, Doctora en Economía por la Universidad San Pablo CEU. Acreditada como contratado-doctor con un sexenio reconocido de investigación. Senior Fellow de la Higher Education Academy. Profesora de Grado y Posgrado en ESIC Universidad. Investigadora, línea de investigación, empresa, organización, competencias digitales en educación, inteligencia artificial y digitalización. Actualmente es Vicerrectora de Calidad en ESIC Universidad.

Margarita Núnez-Canal, Universidad Nebrija

Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, Doctora por la Universidad CEU San Pablo. Acreditada con contratado-doctor con un sexenio reconocido de investigación. Senior Fellow de la Higher Education Academy. Profesora de Grado y Posgrado en Nebrija University. Investigadora, línea de investigación, empresa, emprendimiento, competencias digitales en educación, inteligencia artificial y digitalización. Actualmente es Directora de Posgrado en Nebrija Business School.

Citas

Afonso, P., Fonseca, M. y Teodoro, T. (2022). Evaluation of anxiety, depression and sleep quality in full-time teleworkers. Journal of public health, 44(4), 797-804. https://doi.org/10.1093/pubmed/fdab164 DOI: https://doi.org/10.1093/pubmed/fdab164

Allen, T. D., Golden, T. D. y Shockley, K. M. (2015). How Effective Is Telecommuting? Assessing the Status of Our Scientific Findings. Psychological Science in the Public Interest, 16(2), 40–68. https://doi.org/10.1177/1529100615593273 DOI: https://doi.org/10.1177/1529100615593273

Álvarez, C. J. (24 de mayo de 2024). Diez casos de ciberataques que han puesto en vilo a las empresas españolas en 2024. Expansión. https://acortar.link/bcgjdu

Anghel, B., Cozzolino, M. y Lacuesta, A. (2020). El teletrabajo en España. Boletín Económico/Banco de España, 2/2020. https://goo.su/CSp6joO

Aslan, Ö., Aktuğ, S. S., Ozkan-Okay, M., Yilmaz, A. A. y Akin, E. (2023). A comprehensive review of cyber security vulnerabilities, threats, attacks, and solutions. Electronics, 12(6), 1333. https://doi.org/10.3390/electronics12061333 DOI: https://doi.org/10.3390/electronics12061333

Baruch, Y. (2000). Teleworking: benefits and pitfalls as perceived by professionals and managers. New technology, work and employment, 15(1), 34-49. https://goo.su/O4VBMuO DOI: https://doi.org/10.1111/1468-005X.00063

Belzunegui-Eraso, A. y Erro-Garcés, A. (2020). Teleworking in the Context of the Covid-19 Crisis. Sustainability, 12(9), 3662. https://doi.org/10.3390/su12093662 DOI: https://doi.org/10.3390/su12093662

Carrasco-Garrido, C., De-Pablos-Heredero, C. y Rodríguez-Sánchez, J. L. (2023). Exploring hybrid telework: A bibliometric analysis. Heliyon, 9(12). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e22472 DOI: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e22472

Centro Criptológico Nacional (CCN). (2023, noviembre). Ciber- amenazas y tendencias. https://goo.su/C4d7G

Choi, Y. (2022). An Empirical Study of the Factors of Teleworking and the Moderating Effect of Work Colleague Support. International Journal of e-Collaboration (IJeC), 18(1), 1-13. http://doi.org/10.4018/IJeC.296429 DOI: https://doi.org/10.4018/IJeC.296429

Denning, D. E. R. (1982) Cryptography and Data Security; Addison-Wesley: Boston, MA, USA.

Domínguez, M. (11 de junio de 2024). Estos son los ciberataques más recientes que ha sufrido España. Bit Life Media. https://acortar.link/P0cgdj

Europol. 2020. COVID-19: FRAUD. 04 02. https://www.europol.europa.eu/covid-19/covid-19-fraud Europol. 2020. Pandemic profteering: how criminals exploit the COVID-19 crisis. Europol. https://www. europol.

Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI, informe Flash Datos Teletrabajo 2022)

Strucchi, L., Quero, E. (2024). El Teletrabajo 4 años después (2020-2024) EADA 2024. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://info.eada.edu/hubfs/01_Marketing/Archivos/Informes/Teletrabajo%20(2020-2021-2024).pdf

Vargas Llave, O., Hurley, J., Peruffo, E., Rodríguez Contreras, R., Adăscăliței, D., Botey Gaude, L., Staffa, E., Vacas-Soriano, C. (2022). The rise in telework: Impact on working conditions and regulations. Eurofound. Publications Office of the European Union, Luxembour. https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/2022/rise-telework-impact-working-conditions-and-regulations

European Union Agency for Cybersecurity (ENISA) (2023). Threat Landscape for DOS Attacks, November 2023. European Union Agency for cybersecurity. https://www.enisa.europa.eu/publications/enisa-threat-landscape-2023

Europol (2021). Internet Organised Crime Threat Assessment (IOCTA) 2021. Publications Office of the European Union, Luxembourg. https://www.europol.europa.eu/publications-events/main-reports/internet-organised-crime-threat-assessment-iocta-2021 DOI: https://doi.org/10.1016/S1361-3723(21)00125-1

Georgiadou, A., Mouzakitis, S. y Askounis, D. (2022). Working from home during COVID-19 crisis: a cyber security culture assessment survey. Security Journal, 35(2), 486-505. https://doi.org/10.1057/s41284-021-00286-2 DOI: https://doi.org/10.1057/s41284-021-00286-2

Gupta, S., Singhal, A. y Kapoor, A. (2016, April). A literature survey on social engineering attacks: Phishing attack. En 2016 international conference on computing, communication and automation (ICCCA) (pp. 537-540). IEEE. https://doi.org/10.1109/CCAA.2016.7813778 DOI: https://doi.org/10.1109/CCAA.2016.7813778

Instituto Nacional de Estadística (INE). (2020, enero). El teletrabajo en España y la UE antes de la COVID-19. https://goo.su/PLIi.

Instituto Nacional de Estadística (INE). (2024, junio). Ocupados por frecuencia con la que trabajan en su domicilio particular. https://www.ine.es/jaxiT3/Tabla.htm?t=37445&L=0

Khidzir, N. Z., Mat Daud, K. A., Ismail, A. R., Abd. Ghani, M. S. A. y Ibrahim, M. A. H. (2018). Information security requirement: The relationship between cybersecurity risk confidentiality, integrity and availability in digital social media. In Regional Conference on Science, Technology and Social Sciences (RCSTSS 2016) Theoretical and Applied Sciences (pp. 229-237). Springer Singapore. https://doi.org/10.1007/978-981-13-0074-5_21 DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-13-0074-5_21

Minuesa Tomás, P., Herrera Sánchez, D., Guerrero Olmos, J., Martínez Moreno, F., Rubio García, M., Gil Pérez,V., Santiago Orozco, A., Gómez Martín, M. (2022). Informe sobre la cibercriminalidad en España. Dirección General De Coordinación Y Estudios Secretaría De Estado De Seguridad. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.interior.gob.es/opencms/pdf/archivos-y-documentacion/documentacion-y-publicaciones/publicaciones-descargables/publicaciones-periodicas/informe-sobre-la-cibercriminalidad-en-Espana/Informe_cibercriminalidad_Espana_2022_126200212.pdf

Gómez Hernández, J. A., García Teodoro, P., Magán Carrión, R. y Rodríguez Gómez, R. (2023). Crypto-ransomware: A revision of the state of the art, advances and challenges. Electronics, 12(21), 4494. https://doi.org/10.3390/electronics12214494 DOI: https://doi.org/10.3390/electronics12214494

Pratt, J.H. (1984). Home teleworking: A study of its pioneers. Technological Forecasting and Social Change, 25, 1-14. https://doi.org/10.1016/0040-1625(84)90076-3 DOI: https://doi.org/10.1016/0040-1625(84)90076-3

Ortiz-Lozano, J. M., Martínez-Morán, P. C. y Fernández-Muñoz, I. (2021). Difficulties for teleworking of public employees in the spanish public administration. Sustainability, 13(16), 8931. https://doi.org/10.3390/su13168931 DOI: https://doi.org/10.3390/su13168931

Miglioretti, M., Gragnano, A., Simbula, S. y Perugini, M. (2023) Telework quality and employee well-being: lessons learned from the COVID-19 pandemic in Italy. New Technology, Work and Employment, 38, 548–571. https://doi.org/10.1111/ntwe.12263 DOI: https://doi.org/10.1111/ntwe.12263

Mitnick, K. D. y Simon, W. L. (2003). The art of deception: Controlling the human element of security. John Wiley & Sons.

Peiró, J. M. (2020). El teletrabajo, estrategia de afrontamiento individual y colectiva ante la pandemia del COVID-19: Contribuciones desde la Psicología de las Organizaciones. SIP Bulletin. (Número especial COVID-19). ISSN: 1997-3748

Sârbu, M.A., Mirea, C.N., Mihai, M., Nistoreanu, P. y Dadfar, E. (2021). Teachers’ and Professors’ Perception of Telework in Romania. Amfiteatru Economic, 23, 736. https://doi.org/10.24818/EA/2021/58/736 DOI: https://doi.org/10.24818/EA/2021/58/736

Shockley, K. M., y Allen, T. D. (2012). Motives for flexible work arrangement use. Community, Work & Family. 15(2), 217-231. https://doi.org/10.1080/13668803.2011.609661 DOI: https://doi.org/10.1080/13668803.2011.609661

Sophos (2024). The estate of Ransomware 2024. Sophos. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://assets.sophos.com/X24WTUEQ/at/9brgj5n44hqvgsp5f5bqcps/sophos-state-of-ransomware-2024-wp.pdf

Süzen, A. A. (2020). A risk-assessment of cyber attacks and defense strategies in industry 4.0 ecosystem. International Journal of Computer Network and Information Security, 14(1), 1. https://doi.org/10.5815/ijcnis.2020.01.01 DOI: https://doi.org/10.5815/ijcnis.2020.01.01

Ulate Araya, R. (2020). Teleworking and its impact on business productivity and job satisfaction of employees: Recent trends.

Welz, C. y Wolf, F. (2010). Telework in the European Union. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (Eurofound). https://www.eurofound.europa.eu/publications/report/2010/telework-in-the-european-union

Descargas

Publicado

2025-02-11

Cómo citar

de Obesso Arias, M. de las M., & Núnez-Canal, M. (2025). Paradigma de las nuevas organizaciones: Ventajas y riesgos de los nuevos modelos de trabajo. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–13. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1258

Número

Sección

Artículos Portada