Contenido:
Módulo 4. Desarrollo de habilidades gerenciales / José Miguel Hernández Barajas. Tema 1. Comunicación general. Tema 2. Liderazgo. Tema 3. Teorías de la motivación. Tema 4. Manejo del conflicto y negociación. Tema 5. Toma de decisiones y equipo de trabajo.
Módulo 5. Calidad y mejora continua en los servicios de salud / Jesús Ríos Martínez. Tema 1. El movimiento hacia la calidad: de la inspección a la mejora continua. Tema 2. La calidad de los servicios de salud y el control total de la calidad. Tema 3. Sistemas de costos de mala calidad.
Módulo 6. Evaluación económica / G. Esthela Redorta Zúñiga. Tema 1. Evaluación económica en el campo de salud. Tema 2. Evaluación macroeconómica y las políticas públicas.