Módulo I. La auditoria dentro del proceso administrativo de los servicios de salud / Edith López Ramírez. Tema 1. La auditoria dentro del proceso administrativo. Tema 2. Lineamientos generales de la auditoria. Tema 3. Evaluación de la calidad de los servicios de salud. Tema 4. Auditoria y benchmarking. Módulo II. Introducción a la auditoria médica / Adrián Peña Sánchez. Tema 1. Conceptos y evolución de la auditoría médica. Tema 2. Campos de aplicación de la auditoria médica. Propuesta del modelo integral preventivo. Módulo III. Modelos de evaluación del desempeño / Hilda Reyes Zapata. Tema 1. Calidad de la atención en servicios de salud. Tema 2. Análisis de procesos para la evaluación del desempeño.