Contenido: Módulo I. Perfil directivo ante la gerencia estratégica / Sergio A. Bastar Guzmán. Tema 1. El perfil directivo del nuevo siglo. Tema 2 Las nuevas reglas del desempeño gerencial. Tema 3. Prospección, planeación y programación. Módulo II. Herramientas estadísticas para la gestión de la seguridad social / Armando Villa Hernández. Tema I. ¿Qué es la Estadística? Tema 2. Distribuciones de frecuencias y representaciones gráficas. Tema 3. Medidas de ubicación y dispersión. Tema 4. Regresión lineal y correlación. Tema 5. Control estadístico de calidad. Módulo III. Instrumentos para la gestión. Tema 1. Aspectos específicos para las habilidades gerenciales Por José Miguel Hernández Barajas. Tema 2. Liderazgo Por José Miguel Hernández Barajas. Tema 3. Manejo del conflicto y negociación Por José Miguel Hernández Barajas. Tema 4. Trabajo efectivo en equipo Por José Miguel Hernández Barajas. Tema 5. Cuadro de mando integral Por Antonio Pérez Gómez. Tema 6. Seis sigma Por Antonio Pérez Gómez. Tema 7. Plan de desarrollo personal Por José Miguel Hernández Barajas.