La presente investigación es de tipo cualitativo descriptivo interpretativo y se desarrollará con la metodología de análisis de contenido que pretende describir la significación de un mensaje a través de las propiedades lingüísticas de un texto, entendiendo este último como un escrito, discurso oral u otra forma de comunicación y de esta forma describir el significado que tiene para las mujeres la citología vaginal. Es a partir de este conocimiento que se aplican los conocimientos en administración en materia de calidad en el que se plantean procedimientos que contemplen tareas y actitudes con las cuales se realice el Papanicolaou (citología vaginal) de forma que aumente la aceptación de este por parte de la población femenina.