Este texto electrónico tiene por finalidad el mantener abierta la discusión y difundir de una manera más extendida el conocimiento sobre los denominados factores psicosociales en el trabajo, entre todos los interesados en la temática. Se espera contribuir para que obras como la presente extiendan, enraícen y engrosen la comprensión del fenómeno estudiado y con ello, a mediano plazo, al hablar de...
Los call centers forman parte de un sector que se caracteriza por el uso de nuevas tecnologías y, a la vez, representativo de las incertidumbres creadas por la globalización. En distintos países se ha documentado el carácter rutinario –y muchas veces estresante– de este tipo de empleos que, paradójicamente, se presentan como nichos atractivos para jóvenes con escolaridad universitaria, como sucede...
El presente artículo visibiliza las alarmantes proyecciones del envejecimiento de la población en el mundo, y describe estudios sobre capacidades y limitaciones de los adultos mayores asociadas a trastornos musculoesqueléticos, postura mantenida de pie y estimulación mental. Considerando el trabajo como un factor determinante para la vejez, se indican recomendaciones de organismos internacionales...
La ergonomía tiene como finalidad adaptar las tareas y procesos al trabajador para lograr un óptimo desempeño laboral y asegurar las mejores condiciones de salud, seguridad y bienestar en el trabajo. Asimismo, existe una rama de la ergonomía que valora la adecuación en el trabajo para personas con discapacidad o deterioro en su funcionalidad, para así poder maximizar sus capacidades residuales...
Con base a la revisión de la literatura científica disponible, se presenta una perspectiva de análisis del teletrabajo en el contexto de pandemia COVID-19. Se discute desde la ergonomía cognitiva, de la Teoría Histórico-Cultural de la Actividad, y de la teoría de procesos auto y co-regulatorios, la necesidad de integrar los factores estructurales, de las exigencias laborales, los recursos...
El estudio de los factores psicosociales y de carga mental en los sitios de trabajo siempre han sido de interés para el tomador de decisiones, sin embargo, es a raíz del inicio de la pandemia, ante la aparición del virus COVID-19, que su análisis se ha vuelto indispensable para la calidad de vida del trabajador. El presente estudio busca determinar el nivel de carga mental y las características de...
El documento está estructurado en un primer capítulo, que trata sobre los aspectos que generan las brechas en SST, en un segundo capítulo que analiza las percepciones de SST en los actores de la cadena de valor del café, y en un tercer capítulo que habla de las buenas prácticas en el sector y las acciones que han mostrado resultados positivos en un contexto específico. Asimismo, a través de...
La calidad del servicio en las instituciones públicas siempre ha sido objeto de críticas, esto en gran medida por los malos y deficientes tratos que dan a los clientes los funcionarios de estas instituciones, pareciera que es el factor común entre las instituciones públicas, esto ha trascendido tiempo y territorios, ya que al parecer no solo se limita a una cierta locación. Las instituciones...
Introducción: El trabajo desempeñado por personal de centros oncológicos genera impacto sobre ellos debido a situaciones a las que se ven expuestos, esto puede trascender en su calidad de vida. Objetivo: Determinar la relación entre las variables biodemográficas, laborales, riesgos psicosociales, carga mental de trabajo y calidad de vida relacionada con salud en trabajadores de servicios...
