Los call centers forman parte de un sector que se caracteriza por el uso de nuevas tecnologías y, a la vez, representativo de las incertidumbres creadas por la globalización. En distintos países se ha documentado el carácter rutinario –y muchas veces estresante– de este tipo de empleos que, paradójicamente, se presentan como nichos atractivos para jóvenes con escolaridad universitaria, como sucede...
Desde una perspectiva multisituada, este libro aborda la transfronteridad del mercado laboral en el que se insertan trabajadores guatemaltecos en localidades del Soconusco, Chiapas, y en Cancún, en la Riviera Maya. Las zonas fronterizas son también transfronterizas; en ellas se construyen, configuran y reconfiguran relaciones y prácticas entre distintos actores, conectados por medio de redes,...
Este documento de trabajo (disponible sólo en inglés) analiza la jurisprudencia y la legislación nacionales y supranacionales relativas al estatuto laboral de los trabajadores de plataforma. Para ello se remite a la Recomendación sobre la relación de trabajo de la OIT, 2006 (nº 198). Considera que esta Recomendación proporciona una valiosa brújula para navegar las cuestiones que surgen del...
La presente publicación presenta un análisis de las condiciones en que se prestan los servicios por parte de los conductores de autos por aplicación electrónica y de las políticas y estrategias que las empresas de redes de transporte llevan a cabo para detectar cualquier esfuerzo de organización para la regulación laboral. Después de varios años de que estas empresas han penetrado en el mercado...
La pandemia de covid-19 afectó a toda la sociedad y al personal de la salud en particular, que fue declarado "esencial" El estudio analiza las difíciles condiciones de trabajo en pandemia, desde un abordaje cuantitativo y cualitativo, donde se detectaron fuertes síntomas de burnout y estrés junto con altos indicadores de intensidad de trabajo y contagios. Se evidencian significativas diferencias...
El teletrabajo ha cobrado importancia en los últimos años. Si bien el teletrabajo en el hogar tiene muchas ventajas potenciales, también puede afectar la salud de los trabajadores y agravar los trastornos musculoesqueléticos (TME), si no se maneja adecuadamente.
Este PPT se enfoca en el teletrabajo en el hogar y por qué debería ser parte del proceso de evaluación de riesgos de cada empleador....
La pandemia de COVID-19 ha acelerado una tendencia creciente en el teletrabajo. El trabajo desde casa tiene algunas ventajas, como ahorrar tiempo en el viaje a la oficina. Sin embargo, también se asocia con un aumento de la sedestación prolongada, el aislamiento social de los compañeros y la dificultad para desconectar.
Esta hoja informativa explica por qué esto puede tener un impacto negativo...
El trabajo en plataformas digitales presenta desafíos para las normas laborales y de seguridad y salud en el trabajo (SST), así como para su seguimiento y cumplimiento. Estos tienen implicaciones para el trabajo de las inspecciones de trabajo y seguridad social, y para los trabajadores de plataformas en cuanto a su estatus y condiciones de trabajo.
Este estudio de caso ofrece información sobre...
La prevalencia y las actividades de las plataformas en línea que se utilizan para hacer coincidir la oferta y la demanda laboral han aumentado rápidamente en la UE en los últimos 10 años. Las respuestas a esta economía de plataforma digital emergente fueron inicialmente limitadas y en su mayoría fueron entregadas por parte de las empresas, los trabajadores y sus organizaciones representativas, así...
El teletrabajo es un concepto que vincula la realización de cualquier labor ejecutada de forma virtual, vinculado a la utilización de la tecnología de la telecomunicación, considerándose además el clima organizacional como el ambiente que se desarrolla entre los empleados dentro de una organización, directamente ligada con la satisfacción de los trabajadores y con ello a la mejora notablemente de...
