La presente publicación, compila una serie de artículos cuya autoría estuvo a cargo de académicos y funcionarios con amplia experiencia en el sector salud y vasto conocimiento de los temas que inciden en la calidad de la atención médica y sus repercusiones. En esta segunda edición del libro (la primera fue publicada en 2012), se presentan actualizaciones a varios de los capítulos contenidos en la primera edición y se incluyen temas nuevos por considerarlos trascendentes para la reflexión sobre la calidad de la atención en la salud tales como el impacto del desgaste laboral en la prestación de servicios de salud con calidad, la vinculación de la calidad con el acceso efectivo a los servicios de salud, la política de calidad en salud en México, así como la certificación de hospitales, a cargo del Consejo de Salubridad General.