El presente manual consta de 7 áreas temáticas que proporcionan el marco y el contenido necesarios para el desarrollo de las sesiones de capacitación dirigidas al personal municipal involucrado en la gestión y en la prestación de servicios sociales a personas migrantes. Los temas abordados son: comprensión de la migración, desarrollo de competencias interculturales, interacción con migrantes, interacción con la comunidad local, mejora de la gestión de servicios, así como temas referidos a la gestión de conflictos y medidas antidiscriminación. (AU)