Tanto el acceso a Internet como el uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y el conocimiento se han convertido en herramientas que facilitan el desarrollo social y económico en la era digital. Alrededor del mundo, las personas utilizan cada vez más estas herramientas para llevar a cabo sus actividades cotidianas. Sin embargo, existe una brecha digital a nivel mundial que impide que los beneficios del Internet y las tecnologías lleguen a toda la población. Para atender dicha brecha es importante generar acciones sobre inclusión digital que atiendan las necesidades de los grupos poblacionales de forma equitativa. El presente diagnóstico ofrece un panorama sobre la inclusión digital a nivel global, así como el estado actual de Chile en esta materia. Este diagnóstico forma parte del Plan Social de Desarrollo Digital liderado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones con el acompañamiento del Banco Interamericano de Desarrollo, que busca fortalecer la política de conectividad y de telecomunicaciones de forma inclusiva y equitativa a través de la coordinación interinstitucional de los sectores público, privado, social, académico e internacional.