O final do Século XX foi marcado pelo avanço das ideias neoliberais, por um processo intenso de globalização econômica, financeirização da riqueza, elevando os padrões de desigualdades, ao mesmo tempo em que as inovações tecnológicas permitiram o surgimento da economia digital que se torna fortalecida no século XXI. O Estado, seguindo a lógica da racionalidade liberal, implementa o uso de ferramentas digitais no setor público, alterando a forma de relacionamento com a sociedade. O governo digital surge como ferramenta para racionalizar e dar maior eficiência ao setor público, num contexto de ajustes fiscais e reformas na administração pública voltada para a redução da máquina administrativa e do funcionalismo público.(AU)