RESULTADOS: En el grupo de pacientes que acudieron a los hospitales que participaron en el PMC se encontraron mayores niveles de SU (67,5% frente al 55,1% en el grupo de referencia, P = 0,014). Las razones de insatisfacción fueron el tiempo de espera prolongado y el trato inadecuado, siendo estas últimas más frecuentes en el grupo de referencia. El análisis multivariado indicó que el trato del...

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Se analizaron 366 mamografías, 343 procedimientos radiológicos para las quejas del aparato digestivo, 319 exámenes de rayos X de la columna vertebral y 157 radiografías de tórax. El acuerdo entre la interpretación radiológica del panel de expertos y del médico local fue de 70% a 100%, excepto en el caso de las películas de la columna vertebral en Cuba (57,8%) y de las mamografías en México...

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El objetivo central de todo sistema de atención a la salud es buscar mejorar el estado de salud y satisfacer las necesidades de la población; por ello, los elementos y cada una de las variables de todo modelo para intervenir en la salud, generan indirectamente inuencia en los resultados alcanzados. Todos estas dimensiones, dominios de conocimientos y elementos que lo conforman, se describen en...

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A partir de los Principios de la OCDE para fortalecer la integridad en la contratación pública (2008) y las buenas prácticas de organizaciones similares en otros países de la OCDE, el estudio aporta una evaluación integral de las estrategias, los sistemas y los processos de adquisición del IMSS, y se propone una hoja de ruta para la reforma de su función de adquisiciones.

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La sostenibilidad futura de los sistemas de salud dependerá de qué tan bien los gobiernos sean capaces de anticiparse y responder a la eficiencia y la calidad de los desafíos del cuidado. Se requiere una acción audaz, así como la voluntad de poner a prueba enfoques innovadores de prestación de atención. La mayor promesa para el cambio es, en aplicaciones que fomenten nuevos modelos participativos...

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La diversidad institucional de la seguridad social en las Américas ofrece un enorme potencial a todos los países para lograr una mayor cohesión social y un crecimiento económico más equitativo. Teniendo en cuenta que ya existe una parte considerable de los fundamentos institucionales necesarios para ampliar la adecuación y el alcance de la cobertura, aún debe mejorarse la integración y gobernanza...

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El trabajo estudia la trayectoria de la noción “calidad”, adoptada dentro de la administración pública a partir del modelo de nueva gerencia pública, a fin de coadyuvar a ampliar el conocimiento sobre los alcances e implicaciones de las iniciativas de calidad. Al respecto, se ocupa el conocimiento acumulado sobre la temática, las experiencias de su aplicación y el estudio de las organizaciones que...

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Es evidente que va en interés de los organismos de la seguridad social y de las compañías que la brindan que los proyectos de TIC respondan a lo que se esperaba de ellos y se culminen con éxito. Los administradores de la seguridad social encargados de la aplicación de nuevas tecnologías comprenden y están conscientes de la necesidad de manejar los proyectos de la mejor manera posible. Sin embargo,...

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Esta ponencia trata de demostrar que la gestión de riesgos debe considerarse como un elemento vital de la gestión de las instituciones de seguridad social y explora algunas de las características de una estructura de gestión de riesgos y ciertos riesgos a los que se exponen los regímenes de seguridad social.

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En este documento se definen los elementos de la práctica de la gestión del rendimiento; se destaca el valor añadido de las administraciones públicas de seguridad social, y se identifican los obstáculos que impiden una mejora en el rendimiento, así como los ejemplos de políticas para mejorar el rendimiento.

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