La Cruzada Nacional de Calidad de los Servicios de Salud tuvo como política elevar la calidad de los servicios. Las actividades que derivaron fue la difusión de códigos de ética en trabajadores de instituciones, y cartas de derechos para médicos, enfermeras y pacientes, como parte de una estrategia de acreditación y certificación. El trato digno es la percepción del paciente o familiar del trato y...
La instauración del SADP, en 2003, tuvo por objeto profesionalizar la gestión directiva del sector público y dejar atrás prácticas clientelares, a través de la selección -sobre la base del mérito y a través de concursos públicos- de los directivos de los principales servicios públicos de nuestro país. Los concursos permitían seleccionar a los candidatos más aptos para cada puesto y el nombramiento...
En América Latina son escasos los estudios que han abordado sistemáticamente los procesos de institucionalización de sistemas de alta dirección pública. Este artículo presenta un análisis actualizado de la situación de cuatro experiencias latinoamericanas (Argentina, Chile, México y Perú). Dada la inestabilidad de las políticas públicas en la región, resulta oportuno revisar dichas experiencias,...
Este articulo presenta los resultados de una investigacion cuyo objetivo fue analizar el fenomeno del techo de cristal (TC) en el sector publico chileno, a partir de la representacion de mujeres en los nombramientos de los concursos de alta direccion publica desarrollados entre 2010 y 2017. Se utilizaron procedimientos de estadistica descriptiva para examinar una base de datos cuantitativos...
En las instituciones de salud es frecuente que los médicos u otros profesionales de la salud ocupen altos cargos directivos, habitualmente sin ninguna experiencia administrativa, de tal modo que un excelente clínico se puede convertir en un pésimo líder y administrador. En este artículo se abordan las consecuencias administrativas y organizativas de un mal ejercicio del liderazgo, interpretando el...
El presente artículo busca explicar de qué manera las empresas pueden aplicar la gestión de riesgos desde un enfoque operacional y los lineamientos necesarios para llevar a cabo una eficiente gestión de los mismos (Bromiley et al., 2015). En primer lugar, se analiza el riesgo en las operaciones y se explican los tipos de pérdidas y los factores que las puede originar; además, se detallan...
Los sistemas integrados de gestión constituyen una opción cada vez más aceptada en las organizaciones. Los sistemas ISO con la estructura de alto nivel SL que tienen como uno de sus pilares conceptuales la gestión del riesgo y la actividad preventiva, facilitan la integración de los sistemas de calidad, ambiente, seguridad y salud, seguridad física y desastres. Para el desarrollo de la integración...
El presente artículo tiene como objetivo estudiar el paradigma de los sistemas complejos adaptativos aplicados a la dinámica de las organizaciones para ofrecer alternativas de estudio en el manejo de la complejidad en sus estructuras, estrategias y gestión ante contextos de incertidumbre y contingencias. Se plantea que esta perspectiva puede aplicarse a diversas formas de organizaciónes públicas,...
Ante los problemas que hoy enfrenta el planeta, las organizaciones se ven obligadas a ser más creativas y desarrollar de forma proactiva la innovación que logre sociedades resistentes, inclusivas y sostenibles. Se ha identificado que el liderazgo transformacional es uno de los principales factores para lograrlo. Por lo que, el objetivo de esta investigación fue describir las publicaciones de la...
La biodiversidad y la reproducción del medioambiente no serían posibles sin la mediación de procesos organizativos los cuales, a su vez, requieren de energía. Para el ser humano en particular, la disposición y uso adecuados de energía son fundamentales para la preservación de la salud, para la realización de trabajo y para la organización social y económica. El presente artículo intenta resaltar...
