RESULTADOS: En el grupo de pacientes que acudieron a los hospitales que participaron en el PMC se encontraron mayores niveles de SU (67,5% frente al 55,1% en el grupo de referencia, P = 0,014). Las razones de insatisfacción fueron el tiempo de espera prolongado y el trato inadecuado, siendo estas últimas más frecuentes en el grupo de referencia. El análisis multivariado indicó que el trato del...
El objetivo central de todo sistema de atención a la salud es buscar mejorar el estado de salud y satisfacer las necesidades de la población; por ello, los elementos y cada una de las variables de todo modelo para intervenir en la salud, generan indirectamente in uencia en los resultados alcanzados. Todos estas dimensiones, dominios de conocimientos y elementos que lo conforman, se describen en...
El trabajo estudia la trayectoria de la noción “calidad”, adoptada dentro de la administración pública a partir del modelo de nueva gerencia pública, a fin de coadyuvar a ampliar el conocimiento sobre los alcances e implicaciones de las iniciativas de calidad. Al respecto, se ocupa el conocimiento acumulado sobre la temática, las experiencias de su aplicación y el estudio de las organizaciones que...
En este documento se definen los elementos de la práctica de la gestión del rendimiento; se destaca el valor añadido de las administraciones públicas de seguridad social, y se identifican los obstáculos que impiden una mejora en el rendimiento, así como los ejemplos de políticas para mejorar el rendimiento.
El presente estudio determina las etapas de evolución y el proceso de transformación productiva en términos de adopción de tecnologías digitales de las firmas en Argentina y en Brasil. Además destaca los esfuerzos en marcha en la actualidad, para prepararse de cara al futuro.
La heterogeneidad digital es una marca en las industrias de los dos países y puede acentuarse en el futuro. La tendencia...
Actualmente, la diversidad de equipos tiende a ser el modelo de unidad de trabajo común en las organizaciones, debido a la transculturalidad, la globalización y la constante interacción de diversas generaciones de empleados en un mismo sistema. La gestión de un equipo diverso supone retos importantes en el entorno organizacional. El líder es la figura que gestiona recursos y estados emergentes de...
Resumen:
Objetivo: Evaluar la relación entre el liderazgo transformacional y el Burnout en un hospital público en México. Método: los instrumentos MLQ-5 y MBI se aplicaron a n= 102 médicos y enfermeras. Resultados: El estudio identificó que el liderazgo transformacional tiene un impacto negativo directo sobre el Burnout. Limitaciones e implicaciones profesionales: Aunque los resultados del...
El propósito de este estudio es determinar cómo el liderazgo ético influye sobre el teletrabajo y si la autonomía laboral, la autoeficacia y un clima ético benevolente explican esta asociación. El objeto de la investigación es el Sector Eléctrico Colombiano. La muestra está constituida por 273 hombres y 175 mujeres con estudios universitarios, el análisis estadístico se realiza a través de un...
Antecedentes: Desde sus orígenes las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) en México fueron pensadas como instancias que deben crear valor público o utilidad social, que contribuya a promover el desarrollo. Por ello la importancia de conocer la influencia de su liderazgo en la gestión de sus proyectos. Método: con el propósito de determinar la influencia de los factores del liderazgo...
El objetivo de esta editorial es sintetizar los debates conceptuales e instrumentales sobre el desempeño individual en el trabajo (DIT). Se espera ofrecer a la audiencia de Cuadernos Latinoamericanos de Administración un marco teórico y metodológico general para el uso académico y organizacional de las evaluaciones de desempeño. Si bien existen revisiones de literatura recientes sobre el asunto...
